山东文化产业职业学院党政办公室

2025年工作要点

2025年是学校发展的关键一年，党政办公室将紧紧围绕学校“一建设两深化”主题年活动及“两重五高计划”，以提升服务质量和工作效能为核心，全面提升综合协调、参谋助手、督查督办能力，为学校高质量发展提供坚实保障。现制定本年度工作要点如下：

一、深化制度建设，完善治理体系

1.完善制度体系。对部门现有制度进行全面清查梳理。结合《山东省职业院校基本工作规范》和学校发展需求，修订、完善各类规章制度，确保制度的科学性、合理性和可操作性，4月底前完成制度修订工作。

2.推动制度执行。加强对制度的宣传解读，确保各部门熟悉制度内容、掌握操作流程。建立制度执行监督机制，定期检查制度落实情况，对违反制度的行为及时纠正，维护制度的严肃性和权威性。

二、优化内部治理，提升协同效能

3.优化工作流程。对办公室内部各项工作流程进行深入分析，查找存在的问题和瓶颈，深入推进“首问负责制”和“限时办结制”，编制《行政服务事项流程图》，通过简化环节、明确责任、规范标准等措施，优化工作流程，提高工作效率和质量。

4.团队协作与沟通。加强沟通协作，建立每周工作交流机制，及时分享工作经验，促进信息共享，提升整体工作效能。持续落实行政部门月度例会制度，形成工作合力。

三、加强督查督办，确保工作落实

5.督查机制完善。制定详细的督查督办工作制度，明确督查事项范围，涵盖学校重点工作、会议决议、领导批示、重大项目以及各类综合性工作方案的执行情况。明确责任部门、完成标准和节点进度，规范督查方式，采取定期检查、不定期抽查、专项督查等多种形式，建立全程跟踪的督查任务台账，严格落实“双周调度、月度通报”机制。

6.结果运用与反馈。定期对督查结果进行通报，对工作落实不力的部门和个人，按照相关规定进行约谈提醒。将督查结果纳入部门和个人绩效考核体系，激励各部门积极推进工作。同时，及时收集被督查对象的反馈意见，对督查工作进行优化改进。

四、注重队伍培育，提高业务水平

7.思想政治建设。定期组织办公室人员开展政治理论学习，深入贯彻党的教育方针政策，加强党性修养，提高政治站位。通过专题讲座、学习研讨等形式，强化责任意识与担当精神，打造忠诚干净担当的高素质干部队伍。

8.业务能力提升。制定年度业务培训计划，针对办文办会、公文写作、组织协调、信息化应用、法务知识等方面开展培训。邀请校内外专家进行授课，组织内部经验交流分享会，鼓励工作人员自主学习，不断更新知识结构，提升综合业务能力。

9.实践锻炼提升。通过安排工作人员参与学校重大活动筹备、重点工作推进等实践锻炼，让其在实际工作中积累经验、增长才干。鼓励工作人员积极参与学校改革发展的调研和思考，为学校决策提供有价值的建议和方案，提高其参谋助手能力。

五、规范办文办会，提升服务质效

10.公文处理精细化。严格执行公文处理的相关规定和标准，规范公文的起草、审核、印发、归档等流程，确保公文格式规范、内容准确、语言精练。加强对公文质量的把关，提高公文的政策性、针对性和可执行性。注重公文的时效性，做到及时收发、快速处理，提高公文运转效率。

11.文件流转规范化。进一步规范文件流转流程，明确文件的签收、登记、传阅、批示、办理、归档等各个环节的责任人和工作要求，确保文件流转顺畅、高效。建立文件流转跟踪机制，对重要文件的流转情况进行实时跟踪，及时掌握文件的去向和办理进度。加强对文件办理情况的反馈，对于需要回复的文件，督促承办部门按时回复。

12.会议组织高效化。精心筹备各类会议，切实做好会场布置工作。会前做好会议议题收集、材料准备、会议通知等工作；会中认真做好会议记录、会场服务等工作；会后及时做好会议纪要起草、会议决定事项督办落实等工作。优化会议组织形式，提高会议效率和质量。

六、做优综合服务，强化保障能力

13.提高事务协调效率。协助学校领导处理日常事务，协调安排领导的工作行程、会议活动等。对于领导交办的任务，要迅速落实并及时反馈进展情况，确保各项工作顺利推进。加强与各部门的沟通协调，及时解决领导关注的问题。

14.做好接待服务。完善学校接待工作制度，明确接待标准、接待流程和接待要求。从接待礼仪、沟通技巧到服务态度等方面都要做到热情周到、细致入微，为来访客人提供优质的接待服务。严格控制接待范围和接待标准，杜绝铺张浪费，规范接待经费的使用和管理。

15.加强车辆管理。完善车辆管理制度，加强对车辆的日常维护保养和安全管理，确保车辆性能良好、运行安全。科学合理地安排车辆调度，提高车辆使用效率。

16.加强印章管理。严格执行印章管理制度，加强对学校各类印章的保管和使用管理，明确印章使用的审批权限和流程，确保印章使用规范、安全。建立印章使用登记台账，对印章使用情况进行详细记录，以备查阅和追溯。

17.完善应急响应体系。制定《突发事件处置30分钟响应预案》，组建由办公室、安全管理处、后勤保障部构成的快速反应小组，开展2次全流程演练。

七、加强档案管理，确保资料安全

18.档案收集规范化。完善档案收集制度，明确各类档案的收集范围、时间节点和责任人。加强对办文办会、学校重要活动、综合工作方案等产生档案的收集工作，确保档案资料的完整性。采用信息化手段，建立档案管理系统，实现档案的电子化收集与管理。

19.档案利用便捷化。优化档案查阅流程，为学校各部门和师生提供便捷的档案查阅服务。同时，做好档案的安全保管工作，确保档案的安全性与完整性。

八、推进法务工作，防范法律风险

20.法律风险防控。建立健全学校法律风险防控机制，完善合同管理、法律咨询、法律纠纷处理等工作流程和规范，为学校依法办学提供制度保障。加强对学校规章制度的合法性审查，确保学校各项制度符合法律法规和政策要求。本年度组织2次法治培训。

21.法务事务处理。妥善处理学校的各类法律事务，包括诉讼、仲裁、纠纷调解等。加强与法律顾问的沟通协作，充分发挥法律顾问的专业作用，维护学校的合法权益。

九、做好接诉即办，解决师生诉求

22.工作机制建设。建立健全接诉即办工作机制，明确工作流程、责任分工和办理时限。对师生的投诉举报进行及时受理、分类转办、跟踪督办和反馈答复，确保件件有着落、事事有回音。

23.诉求分析与改进。定期对接诉即办工作中收集到的问题和诉求进行分析研究，找出存在的共性问题和突出矛盾，提出针对性的改进措施和建议，推动学校管理和服务水平的提升。实施“校长接待日”活动，切实解决师生关心的热点难点问题，提高师生的满意度。